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服务十三载 专业有保障 天茂成功签订云南机场集团网络设备维保服务项目

来源:天茂  浏览:1976  发表时间:2019.04.10

2019年3月,天茂成功签订云南机场集团有限责任公司集团本部及州市机场网络设备维保服务项目,云南机场集团是大集团模式,对云南省内民用机场实施统一的经营、管理和监督。其本部及州市机场的网络承载着生产、安检、离港、视频、监控和办公核心数据业务,这些业务具有关键性强、对网络运行可靠性要求高,对网络运行平均故障时间要求低的特点,甚至极小的故障所带来的网络中断,都可能造成巨大的影响。从2006年起,天茂连续十三年,兢兢业业服务于云南机场集团及各州市机场的网络维护。

本次项目服务范围为云南机场集团有限责任公司集团本部及所属13个州市机场(包括:临沧机场、保山机场、芒市机场、普洱机场、版纳机场、迪庆机场、文山机场、丽江机场、大理机场、昭通机场、泸沽湖机场、澜沧机场、沧源机场)。天茂为项目交付组建了专业的技术支持团队,团队人员都有五年以上机场服务项目经验。服务内容包括以下几个方面:7×24全天候服务响应、针对故障级别及州市机场交通情况制定的现场技术支持、快速备件更换服务、定期现场预防性健康巡检服务、重要时刻值守、定制化现场备机、疑难问题升级与专家保障、专业的服务总结及反馈计划、网络安全优化等。

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其中,网络安全优化服务内容是根据民航相关要求,为各州市机场网络系统及设备做优化,旨在提高其规范性、安全性及便于管理性。关于安全方面的优化内容包括:系统的修改州市机场网络部分结构,防止物理位置不安全导致信息系统漏洞;针对各地州机场网络可能导致的安全漏洞进行安全培训;对州市机场安防、安检等网络系统提出安全建议或方案,提供安全咨询服务;针对各个地州机场出现的安全漏洞及安全问题,工程师现场进行技术支持服务。

网络安全优化这项内容交给天茂来完成是云南机场集团对天茂技术能力及在民航行业经验意识的认可,也是对天茂的信任。天茂已连续13年为云南机场集团客户提供了网络设备运维服务,除此之外,天茂网络运维的范围覆盖了云南地区所有民用机场,并获得了客户的充分认可和信任。

能够多年与机场客户良好合作,是因为天茂在机场行业有丰富的网络运维经验,针对机场航空业的需求有专业的定制化服务方案,能够满足该行业对网络运行的高稳定性及低容错度要求。而且在民航要求规定及发展方针上天茂有良好的意识认知,能够为机场用户提供有价值的咨询服务及相关技术支持。在未来的合作中,天茂也将为了让客户感受到更具价值的服务而不断努力。